我国电视购物行业第一个行业标准完成起草.记者昨天从中国商业联合会媒体购物专业委员会获悉,该草案明年有望出台.
该委员会新闻发言人周亮称,电视购物行业标准草案将规范售前、售中、售后这3个环节.其中,售前要求审查宣传片的内容是否违法、违规,宣传内容与产品实物是否相符等情况;在销售过程中,主要考察产品的物流配送体系是否完善,能否在规定的时 间内送达等情况;售后如果出现投诉,销售公司能否采取措施及时召回,以及能否满足《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》对商家的要求.